Comment le groupe Sergic optimise ses rentrées de mandats grâce à la solution Agent 360 de Yanport ?

Rencontre avec Salah Kouathé, Directeur Transaction, qui nous dévoile les coulisses de l'utilisation de notre outil au sein du réseau Sergic.

Chez Yanport, nous sommes fiers de construire des partenariats durables avec les acteurs majeurs de l'immobilier. C'est pourquoi nous sommes particulièrement heureux de donner la parole à l'un de nos clients historiques : le groupe Sergic.

Dans le cadre de notre collaboration, nous avons eu le plaisir de nous entretenir avec Salah Kouathé, Directeur Transaction du groupe. Il nous explique comment la solution Agent 360 s'est imposée comme un outil stratégique au quotidien pour ses équipes.

Sergic : Portrait d’un partenaire historique et incontournable

Acteur incontournable des services immobiliers, le groupe Sergic est un partenaire historique de Yanport. Fondé en 1963, ce groupe familial et indépendant a construit sa renommée sur une expertise solide et une vision à 360°. Fort de ses 1200 collaborateurs, il déploie aujourd'hui son savoir-faire sur trois continents — en France, au Canada et au Maroc.

Sa force réside dans la création d'un véritable écosystème de services couvrant l'immobilier résidentiel, l’immobilier tertiaire et commercial ainsi que les résidences gérées (étudiantes et seniors). Des syndics de copropriété à la transaction achat/vente, en passant par la gestion locative, la gestion d’actifs immobiliers tertiaires et commerciaux, le courtage en assurance, l’exploitation de résidences avec services, ou encore l'accompagnement technique immobilier via sa filiale Magellan, le groupe Sergic maîtrise l'ensemble de la chaîne de valeur pour offrir une solution complète à ses clients.

Une collaboration historique fondée sur l'évolution

L'histoire entre Sergic et Yanport ne date pas d'hier. Salah Kouathé se souvient avoir découvert nos services il y a une dizaine d’années, alors qu'il était lui-même négociateur immobilier. "Nous avons été, je pense, parmi les premiers clients de Yanport, initialement sur le marché locatif, puis sur celui de la transaction", précise-t-il.

Lors de sa prise de fonction à la Direction de la Transaction il y a deux ans, le choix de poursuivre l'aventure avec Yanport s’est fait naturellement, motivé par une raison principale : la capacité de notre solution à se réinventer.

"J'ai choisi de conserver l'outil car la solution évolue régulièrement, notamment sur tout ce qui est relatif aux biens publiés, aux biens vendus et à la prospection."

Cette agilité et cette amélioration continue sont au cœur de notre ADN et garantissent à nos clients un outil toujours à la pointe du marché.

Quand on demande à Salah Kouathé de décrire notre collaboration, les mots sont clairs : "simple et fluide".

Une relation de longue date, bâtie sur l'écoute et une connaissance approfondie des enjeux des professionnels de l'immobilier.

Agent 360 : un levier de conquête et de pilotage au quotidien

Interrogé sur l'utilisation concrète de la solution Agent 360, Salah Kouathé met en avant deux aspects fondamentaux qui bénéficient à la fois aux conseillers sur le terrain et au management.

1. L'avis de valeur : un outil de différenciation sur-mesure

L'usage principal d'Agent 360 par le réseau Sergic est la réalisation d'avis de valeur. Plus qu'une simple estimation, c'est un véritable support de présentation pour convaincre les propriétaires vendeurs.

"Nous disposons d’une étude personnalisée très qualitative, qui contient les pages classiques de l’avis de valeur Yanport, une page d’avis clients issus de la plateforme Immodvisor, ainsi que des pages dédiées à notre réseau et aux services proposés par Sergic."

Cette personnalisation permet aux conseillers de se présenter chez un prospect avec un document professionnel, complet et à l'image de leur marque, un atout indéniable pour remporter des mandats. La richesse des données fournies est également un point clé, offrant une argumentation solide et transparente tant pour les vendeurs que pour les acquéreurs.

2. Le reporting : un outil de management et de formation

Au-delà des fonctionnalités métiers, la dimension de pilotage est un avantage majeur. "Le reporting permet à nos managers de visualiser l'utilisation de l'application par les conseillers : volumétrie d’estimations, d’études créées, d’utilisateurs actifs, etc. Cela nous permet d'identifier les besoins et de mettre en place des formations sur l'outil en interne", explique Salah Kouathé.

Les équipes utilisent également les fonctionnalités de prospection et de surveillance pour rester proactives sur leurs secteurs, notamment grâce aux alertes en temps réel sur les nouveaux biens à vendre.

Le choix d'une solution complète pour une efficacité maximale

Le marché des logiciels immobiliers est dense, et Sergic a naturellement évalué d'autres options. "Nous avons déjà testé des solutions concurrentes", confie Salah Kouathé.

Alors, qu'est-ce qui a fait la différence ?

"Nous avons fait le choix de rester chez Yanport car Agent 360 est un outil complet qui ne propose pas que l’avis de valeur. Il intègre aussi la prospection, le suivi et la veille. Cela nous évite de jongler entre plusieurs outils."

Cette approche "tout-en-un" est un gain de temps, d'efficacité et de cohérence pour l'ensemble du réseau, consolidant Agent 360 comme un outil incontournable.

"En tant que client historique, nous serions prêts à recommander la solution Agent 360 !"

Un grand merci à Salah Kouathé et au groupe Sergic pour leur confiance.

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